Managed Services und OKR – Kundenzufriedenheit und Serviceentwicklung statt Kennzahlen-Controlling

Folge anhören. (00:40:06) 0.75x 1x 1.25x 1.5x 2x 0:0000:40:06 Managed Services und OKR – Kundenzufriedenheit und Serviceentwicklung statt Kennzahlen-Controlling Apple Podcast abonnierenGoogle PodcastsPlayer EmbedFolge weiterempfehlen Wie gefällt Dir die Folge?Listen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSSSpotify Wie kann die OKR Methode beim Thema Managed Services konkret helfen? Erfahrt heute von meinem Gast, dass […]

OKR – Review oder Retro oder beides? Und warum Kulturveränderung den erfolgreichen Einsatz ausmacht.

Folge anhören. (00:32:25) 0.75x 1x 1.25x 1.5x 2x 0:0000:32:25 OKR – Review oder Retro oder beides? Und warum Kulturveränderung den erfolgreichen Einsatz ausmacht. Apple Podcast abonnierenGoogle PodcastsPlayer EmbedFolge weiterempfehlen Wie gefällt Dir die Folge?Listen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSSSpotify Erfahre heute von meinem Gast, warum die OKR Methode aus seiner Sicht keine […]

Erfolgsfaktor ERP – Anpassen, Automatisieren, Auswerten

Folge anhören. (00:30:35) 0.75x 1x 1.25x 1.5x 2x 0:0000:30:35 Erfolgsfaktor ERP – Anpassen, Automatisieren, Auswerten Apple Podcast abonnierenGoogle PodcastsPlayer EmbedFolge weiterempfehlen Wie gefällt Dir die Folge?Listen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSSSpotify Wie werden die Branchenspezifika eines Systemhauses und auch eines Managed Service Providers am besten abgebildet? Indem intern die jeweils besten Lösungen […]

KMU bis Konzern und alle Services aus einer Hand – wie geht das?

Folge anhören. (00:42:10) 0.75x 1x 1.25x 1.5x 2x 0:0000:42:10 KMU bis Konzern und alle Services aus einer Hand – wie geht das? Apple Podcast abonnierenGoogle PodcastsPlayer EmbedFolge weiterempfehlen Wie gefällt Dir die Folge?Listen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSSSpotify Mehr Spannungsbogen geht kaum. Die Managed Service Kunden meines heutigen Gasts sind KMU wie […]

CLA – der Vertriebs-SLA für Eure Kunden und Interessenten

Folge anhören. (00:09:55) 0.75x 1x 1.25x 1.5x 2x 0:0000:09:55 CLA – der Vertriebs-SLA für Eure Kunden und Interessenten Apple Podcast abonnierenGoogle PodcastsPlayer EmbedFolge weiterempfehlen Wie gefällt Dir die Folge?Listen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSSSpotify Das Systemhaus – auch in seiner Rolle als Managed Service Provider – sichert seinen Kunden für den Betrieb […]

Vertrauen – Die Basis für erfolgreiche Managed Service Kundenbeziehungen

Folge anhören. (00:16:55) 0.75x 1x 1.25x 1.5x 2x 0:0000:16:55 Vertrauen – Die Basis für erfolgreiche Managed Service Kundenbeziehungen Apple Podcast abonnierenGoogle PodcastsPlayer EmbedFolge weiterempfehlen Wie gefällt Dir die Folge?Listen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSSSpotify Es gibt ein Geheimelixier, das viele Fragen und Probleme nicht Zustandekommen lässt oder bei ebendiesen der wesentliche Schlüssel […]

Change Management, Teams und ADKAR – wie gehört das zusammen?

Folge anhören. (00:42:04) 0.75x 1x 1.25x 1.5x 2x 0:0000:42:04 Change Management, Teams und ADKAR – wie gehört das zusammen? Apple Podcast abonnierenGoogle PodcastsPlayer EmbedFolge weiterempfehlen Wie gefällt Dir die Folge?Listen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSSSpotify Der Berliner Flughafen ist so ein Fall, ERP Einführungen auch häufig und ebenso viele normaler erscheinende IT-Projekte. […]

Portfolioentwicklung ist wie Surfen auf Maui

Folge anhören. (00:35:10) 0.75x 1x 1.25x 1.5x 2x 0:0000:35:10 Portfolioentwicklung ist wie Surfen auf Maui Apple Podcast abonnierenGoogle PodcastsPlayer EmbedFolge weiterempfehlen Wie gefällt Dir die Folge?Listen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSSSpotify Vieles, was Managed Service Provider in Deutschland anbieten, könnte schon Commodity sein. Gibt es dennoch weitergehende Managed Services, mit denen man […]

Jenseits des Sichtbaren

Olaf Kaiser · Systemhaus Coach · Jenseites des Unsichtbaren

Vor wenigen Tagen wurde ich in spontan und direkt gefragt: „Wenn wir diese Krise überstanden haben, welche Auswirkungen hat das auf den IT-Betrieb unserer Kunden und unser Managed Service Angebot?“Beim Überlegen meiner Antwort schwankte ich zwischen „dazu kann ich heute wirklich noch nichts sagen“ und dem ein oder anderen Gedanken, von dem ich ziemlich sicher ausgehe, dass es so kommen wird.Letztlich habe ich mich dann nicht vollständig aus der Affaire gezogen und meine Annahmen mit ausreichender Nennung von Unsicherheiten geäußert. Und genau das möchte ich auch in diesem Beitrag machen.

Managed Security Consulting oder mit Sicherheit in die Zukunft

Folge anhören. (00:47:49) 0.75x 1x 1.25x 1.5x 2x 0:0000:47:49 Managed Security Consulting oder mit Sicherheit in die Zukunft Apple Podcast abonnierenGoogle PodcastsPlayer EmbedFolge weiterempfehlen Wie gefällt Dir die Folge?Listen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSSSpotify Security Consulting ist kein technisches, sondern ein organisatorisches Thema. Wie schaffe ich es, hierzu eine eigene Beratungsleistung für […]