Einfache und unkomplizierte Zusammenarbeit
In einer Studie bei Systemhauskunden wurde in 2022 gefragt, was das wichtigste Kriterium für die Wahl des Dienstleisters sei. Hier zuerst, was es nicht ist:
Beratungskompetenz
Termintreue
Preis/Leistungs-Verhältnis
Innovative Ideen und Konzepte
Kundenverständnis
All diese Kriterien hatten keine Chance gegen den wichtigsten Entscheidungsfaktor „Einfache und unkomplizierte Zusammenarbeit“.
Unsere Philosophie ist, dass es fair sein muss
“Es gibt Kunden, die haben einen durchschnittlichen Preis von 3 € pro Gerät pro Monat, bis zu 123 €. Da ist es natürlich schwer, ein faires Modell für alle zu finden” sagt Philipp Rieseberg im aktuellen Podcast-Gespräch zum Thema der Managed Service Flatrates.
Trusted Advisor – was ist das eigentlich und sollten wir das jetzt alle werden?
Heute sprechen Robert Sieber und ich über die folgenden Fragen und einiges mehr:
Was verstehen wir unter einem Trusted Advisor?
Welche weitere Positionierungen gibt es und stellen diese eine Wertung dar?
Wie baut man Vertrauen eigentlich auf?
Und wie stelle ich fest, wo ich auf der Reise zum Trusted Advisor stehe?
Zeit, die man sowieso erbringt, günstiger zu machen, war nicht unser Geschäftsmodell
“Zeit, die man sowieso erbringt, günstiger zu machen, war nicht unser Geschäftsmodell”
sagt Stefan Backauf im aktuellen Podcast-Gespräch.
Unsere Themen sind heute:
Was hat den Ausschlag für eine hohe Motivation hin zu Managed Services gegeben?
Wie wurden die Techniker mitgenommen?
Was sind aus heutiger Sicht die Erfolgsfaktoren gewesen?
Und wie wurde die Entscheidung beim Thema Flatrate getroffen?
Vielen Dank an Stefan Backauf, den Geschäftsführer der Backauf Computer GmbH, für das spannende Gespräch und den Austausch über seine Reise im Bereich Managed Services.
“Und plötzlich bin ich auf der Spaß-Seite des Kunden” – von einem der auszog, die Cloud Journey zu leben
Heute spreche ich mit Karsten Kümmerlein, dem Lead GoToMarket der Skaylink, über konkrete Beispiele, warum und wie sich seine Kunden in die Cloud begeben haben. Freut Euch auf neue Sichten und echte Erfahrungswerte. Vielen Dank, Karsten, für Deine offenen Antworten.
Unsere Themen sind:
• Wo startet die Cloud Journey und was sind Inspiration Workshops?
• Wieweit geht Skaylink auf die Business-Aspekte seiner Kunden ein, wenn es um neue Use Cases geht?
• Wie können neue Cloud Use Cases erlebbar gemacht werden?
• Und wie ist es mit der Kosten und Governance Seite bei der Migration in die Cloud?
Public Cloud bedeutet, das Business voranzubringen
Was unterscheidet die drei Hyperscaler?
Wie argumentiert die Public Cloud Group bei Kunden?
Wie ist das Geschäftsmodell aus Projekten und Managed Services?
Welche Empfehlung hat Tom für Systemhäuser, die mit der Cloud starten wollen?
Vielen Dank an Tom Simon, den Managing Director der ‘Innovations ON GmbH’ für das spannende Gespräch und den Austausch über seine Reise in und mit der Public Cloud.
Projekt2Service Transformation
Folge anhören. (00:12:45) 0.75x 1x 1.25x 1.5x 2x 0:0000:12:45 Projekt2Service Transformation Apple Podcast abonnierenGoogle PodcastsPlayer EmbedFolge weiterempfehlen Wie gefällt Dir die Folge?Listen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSSSpotify Auch wenn viele in unserer Branche die wiederkehrenden Erträge steigern möchten, was auf jeden Fall positiv ist, sind auch IT Projekte als Teil des Geschäftsmodells […]
Cloud Strategie und Cloud Wachstum – aktiv entwickeln und wenn ja, wie?
Wie steht es um den Aufbau und die Weiterentwicklung des Cloud Geschäfts im Systemhaus-Markt jenseits der sehr großen Marktteilnehmer?
Blicken wir alle mit der richtigen Energie in die Zukunft und bauen neben dem MSP Geschäft auch an unserem Cloud Business?
Cloud treibt MSP Umsatz – MSP-Journey Interview mit Marc Hurrelmann
Was waren die Erfolgsfaktoren bei Midland-IT?
Welche Rolle haben Cloud Services gespielt?
Wie ist das Managed Service Portfolio aufgebaut?
Was wird für die anstehende Optimierung der Services unternommen?
Heute hört Ihr das dritte Interview, das ich im Rahmen des Projekts “MSP Journey – die Forschungsreise zu den Erfolgsfaktoren mit Managed Security Services” mit Marc Hurrelmann aufgenommen habe und das als Video und Text auf http://www.msp-journey.de veröffentlicht ist.
MSP-Flatrates, gekommen um zu bleiben?
Heute geht es um die folgenden Fragen und einiges mehr:
Was verstehen wir unter einer MSP-Flatrate?
Wie kam es dazu?
Wie werden die Preise gebildet?
Wer profitiert davon, Kunde oder Anbieter?
Was ist mit einem Self-Service Portal?
Vielen Dank an Robert Sieber, den Servicenerd und Geschäftsführer von MSP-Support, für den vierten gemeinsamen Podcast und den tiefen Austausch zu Flatrates.