Wie werden die Branchenspezifika eines Systemhauses und auch eines Managed Service Providers am besten abgebildet? Indem intern die jeweils besten Lösungen je Bereich eingesetzt und verbunden werden oder indem eine...

  Was ist die Zielsetzung zwischen Chef und Mitarbeiter? Wollen wir die Zeit unserer Mitarbeiter und bezahlen diese oder deren Arbeitsergebnisse? Und wenn es um das inhaltliche Ergebnis geht, können...

Mehr Spannungsbogen geht kaum. Die Managed Service Kunden meines heutigen Gasts sind KMU wie auch große Konzerne. Wo liegen die Unterschiede und was kann aus derselben Service-Einheit bedient werden? Welche...

  Gleich zwei gute Nachrichten auf einmal. -> Am Wochenende kommt eine neue Podcast Folge auf "MSP Insights" zum Thema Service-Erbringung als Managed Service Provider, wenn die Kunden von KMU...

Das Systemhaus – auch in seiner Rolle als Managed Service Provider - sichert seinen Kunden für den Betrieb immer mehr Dienste mit klaren SLA zu. Und das ist gut so.Häufig...

Was gehört alles zur Vertriebsorganisation?Wie ist die Abgrenzung zu Marketingfragen oder gibt es da gar keine?Was möchte eigentlich unser Systemhauskunde?Kennt mich mein Bestandskunde wirklich?Braucht man einen Online-Shop?Wie gelingt eine gute...