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Aktuell & Wissenswert
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Alle Informationen, Gespräche und Meinungen von Olaf Kaiser zu aktuellen Systemhausthemen gibt es hier im Blog auf einen Blick.

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Thesen & Meinungen – User Experience, Public Cloud und Security

Ich fasse heute einmal einige zentrale Thesen aus mehreren Vorträgen und Webinaren der letzten Wochen zusammen. Wie wichtig ist die User Experience? Wie dominant wird die Public Cloud? Wie positioniere...
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Asymmetrie in der Spezialisierung

Heute geht es in diesem kurzen Impuls um die Asymmetrie in der Spezialisierung bei Systemhäuser. Kann es sein, dass sich Systemhäuser je größer sie sind, desto stärker spezialisiert und fokussiert...
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Systemhaus-Transformation: „Und dann habe ich meine Mitarbeiter noch einmal neu kennengelernt“

Wann ist der richtige Zeitpunkt für eine Neuausrichtung des Geschäftsmodells? Was passiert, wenn die Mitarbeiter an der Entscheidung zur Ausrichtung partizipieren können? Und wie kann die Beziehung zu den eigenen...
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Wo stehe ich im Marktvergleich?

Wo stehe ich mit meinen Managed Service Erloesen im Marktvergleich? Wie viele Managed Service Kunden sollte ich bei meiner Unternehmensgroeße haben, wenn es gut laeuft? Wieviel Devices haben andere Systemhaeuser...
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Wettbewerb – Wer gegen wen und wobei?

Müssen sich Systemhäuser in 2021 mit einer veränderten Wettbewerbssituation auseinandersetzen? Und falls die Antwort darauf JA lautet, was hat sich denn wirklich verändert?   Als Einstieg in diese Fragestellung hier...
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Managed Services und OKR – Kundenzufriedenheit und Serviceentwicklung statt Kennzahlen-Controlling

Wie kann die OKR Methode beim Thema Managed Services konkret helfen? Erfahrt heute von meinem Gast, dass es mit OKR im Kern nicht um das Controlling von Finanzkennzahlen wie dem...
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