Blog
Aktuell & Wissenswert
Blog

Alle Informationen, Gespräche und Meinungen von Olaf Kaiser zu aktuellen Systemhausthemen gibt es hier im Blog auf einen Blick.

Slider
  • Alle Themen
  • Podcast
  • Blog
  • Vertrieb
  • MSP-Insights
  • Führung
Podcast

CLA – der Vertriebs-SLA für Eure Kunden und Interessenten

Das Systemhaus – auch in seiner Rolle als Managed Service Provider - sichert seinen Kunden für den Betrieb immer mehr Dienste mit klaren SLA zu. Und das ist gut so.Häufig...
weiterlesen
Blog

Spannende Fragen zum ‚Vertrieb im Systemhaus‘ im LiveBarTalk als Podcast mit Olaf Kaiser

Was gehört alles zur Vertriebsorganisation?Wie ist die Abgrenzung zu Marketingfragen oder gibt es da gar keine?Was möchte eigentlich unser Systemhauskunde?Kennt mich mein Bestandskunde wirklich?Braucht man einen Online-Shop?Wie gelingt eine gute...
weiterlesen
Podcast

Vertrauen – Die Basis für erfolgreiche Managed Service Kundenbeziehungen

Es gibt ein Geheimelixier, das viele Fragen und Probleme nicht Zustandekommen lässt oder bei ebendiesen der wesentliche Schlüssel zur Lösung ist. Wenn das Elixier in ausreichendem Maße vorhanden ist, werden...
weiterlesen
MSP-Insights

Change Management, Teams und ADKAR – wie gehört das zusammen?

Der Berliner Flughafen ist so ein Fall, ERP Einführungen auch häufig und ebenso viele normaler erscheinende IT-Projekte. Sie scheitern zur Gänze oder erreichen die erhofften Ziele nicht ansatzweise. Auch bei...
weiterlesen
Blog

Eure Kunden, deren aktuell wichtigste Bedürfnisse und die Chancen für Systemhäuser ​

Eure Kunden, deren aktuell wichtigste Bedürfnisse und die Chancen für Systemhäuser Was ist Kunden in der aktuellen Situation und auch mit Blick auf die Zeit der Öffnung und des dann...
weiterlesen
MSP-Insights

Portfolioentwicklung ist wie Surfen auf Maui

Vieles, was Managed Service Provider in Deutschland anbieten, könnte schon Commodity sein. Gibt es dennoch weitergehende Managed Services, mit denen man sich abgrenzen kann? Und was hat die Weiterentwicklung unserer...
weiterlesen