Heute geht es um die folgenden Fragen und einiges mehr:
Was verstehen wir unter einer MSP-Flatrate?
Wie kam es dazu?
Wie werden die Preise gebildet?
Wer profitiert davon, Kunde oder Anbieter?
Was ist mit einem Self-Service Portal? 
Vielen Dank an Robert Sieber, den Servicenerd und Geschäftsführer von MSP-Support, für den vierten gemeinsamen Podcast und den tiefen Austausch zu Flatrates.

100% MSP oder Tschüss.

Wie hat sich das Hamburger Unternehmen Riesenbeck-IT auf diese kompromisslose Strategie eingelassen?

Wie wurden alle Mitarbeiter sehr erfolgreich auf diesen Weg mitgenommen?

Und wie ist das passende Portfolio aufgebaut? 

Heute hört Ihr das zweite Interview, das ich im Rahmen des Projekts “MSP Journey – die Forschungsreise zu den Erfolgsfaktoren mit Managed Security Services” mit Markus aufgenommen habe und das als Video und Text auf http://www.msp-journey.de veröffentlicht ist.

„Next Gen MSP. So wurde vor kurzem eine Entwicklungsstufe von Managed Service Providern in einem Vortrag genannt.

Zuerst die allgemeine Frage: Gibt es Evolutionsstufen, also Reifegrade von MSP? Im Vortrag wurde von Next Gen MSP gesprochen und sogar den Next Gen MSP 2.0.

Und es gibt ja auch vermeintliche Stufenmodelle für IT Services warum nicht auch für Managed Service Provider?

Der Vertriebserfolg in Systemhäusern ist so wichtig wie selten zuvor. Und damit auch die Arbeit und die Wirksamkeit der für den Vertrieb verantwortlichen Führungskraft. Das kann der Geschäftsführer selbst sein oder der Vertriebsleiter.
Heute blicke ich auf wichtige Aspekte der Steuerungsmöglichkeiten in der Vertriebsführung: die Ziele und Vorgaben, das Provisionssystem und den fachlichen Fokus der Vertriebler. Also auf einige strukturelle Vorgaben, die wir für eine positive Beeinflussung der Ergebnisse unserer Mitarbeiter einsetzen können.

Mit welcher Strategie gelingt eine standardisierte Arbeit mit sehr heterogenen Kunden-Infrastrukturen?
Welche Rolle spielen Branchenlösungen und die Cloud dabei?
Und wie gelingt das Zusammenspiel der verbliebenen lokalen Systeme mit der Cloud?

Was sagt Dir das Kürzel poc? Der proof of concept. Vermutlich kennst Du das Instrument poc oder setzt es auch ein.
Kürzlich habe ich den Begriff p o v als Abkürzung für proof of value gelesen und fand schon alleine die Formulierung spannend.
Daher schauen wir heute auf die Intentionen dieser beiden Tools, wo die Unterschiede liegen und beschreiben eine Idee, wann deren Einsatz Ziel führend ist.

Was bewegt einen CIO aktuell am meisten?
Was bedeutet das für eine Co-Managed Zusammenarbeit mit einem Systemhaus?
Was hat sich Robert als CIO immer vom Dienstleister gewünscht und selten erhalten?
Vielen Dank an Robert Sieber, den Servicenerd und Geschäftsführer von MSP-Support, für den dritten gemeinsamen Podcast und die Einblicke in die Sichtweise eines CIOs.

Auch wenn wir beim Wissen um Managed Security Services sicher nicht bei Null stehen, sind wir – mein Kooperationspartner SOPHOS  und ich – zu der Ansicht gelangt, dass die Suche nach neuen Erkenntnissen zum Thema „Wachstum mit Managed Security Services“ spannender ist, als schon Bekanntes aufzubereiten.

Daher produzieren wir in diesem Projekt keine Inhalte vorab, sondern begeben uns gemeinsam mit Euch auf eine Forschungsreise, eben die „MSP-JOURNEY“.

Vielen Dank an den “Cloud computing Report” für das spannende Interview. Unter dem folgenden Link könnt Ihr reinhören und lesen: >> https://www.cloud-computing-report.de/podcast-folge-135/17-03-2022/       Hier ein Ausschnitt aus dem Gespräch: “Competence Matters” statt “Size Matters” Wir hatten im letzten Jahr den Geschäftsführer der Firma Skaylink zu Gast, dessen Firma …

Wie gelingt es, bei 140 Mitarbeitern mit 5 Vertriebsmitarbeitern auszukommen?
Ab wann zahlt der Kunden für einen erbrachten Wert durch Berater, auch wenn dies früher vielleicht PreSales war?
Und kann es Sinn machen, dass die Vertriebler auch Projekte managen?

Was braucht es, um vom Systemhaus zum Digital Business Partner zu werden?
Wie gehe ich an die Entwicklung mehrerer Standorte heran?
Wie entwickle ich für ein immer komplexeres Portfolio meinen Vertrieb weiter?

Wie komme ich mit passenden Bewerbern in Kontakt?
Welche Schritte hat ein gut funktionierender Bewerberprozess?
Wie sichere ich die menschliche Passung ab?
Und was bedeutet ein Tandem in der Führungsorganisation?
Vielen Dank an Robert Krick, den Geschäftsführer der KRICK IT-Services, für seine offenen Einblicke in wichtige Personalthemen.

Holger Kämmerer, der Geschäftsführer der ATD GmbH, spricht heute über das Thema Service Excellence und warum das für Kunden und Mitarbeitende sehr wichtig ist.
Wir beleuchten die Facetten Strategie, Kultur, Prozesse und werfen einen Blick in ein Zukunftsthema der ATD.

70% Cloud Service Umsatz.
Eine Kriterien-Matrix für die Annahme neuer Projekte.
Und eine Strategie für Festpreisangebote je Kundenzielgruppe.
Heute hört Ihr diese spannenden Inhalte und noch mehr Insights zu einer erfolgreichen Cloud Strategie im Systemhaus.

Ein vielfach angesprochener Punkt war die Spezialisierung und Auslöser für diese Frage war dabei immer wieder der Fachkräftemangel unserer Branche und die ständig wachsenden technischen Herausforderungen. Von der Spezialisierung war der Sprung zur Kooperation nicht weit.

Die Wichtigkeit unseres Erfolgs im Vertrieb wächst permanent und gute Mitarbeiter im Vertrieb sind extrem begehrt. Das wissen wir. Doch wie erkenne ich jetzt einen hervorragenden Vertriebler im Bewerbungsprozess, der danach mit hoher Wahrscheinlichkeit bei mir erfolgreich sein wird?

Häufig werde ich – so halbernst – gefragt, ob es ein Vertriebs-Gen gibt, das man für den Erfolg braucht.

Vielen Dank an Dariush Ansari und Karsten Agten für die Einladung in den “Hackpod Club” Podcast. Wir haben knapp 60 sehr spannende Minuten über IT-Security aus Kundensicht gesprochen. Meine Grundthese aus Kundensicht ist, dass dieser die folgenden drei wesentlichen Fragestellungen hat: 1. Welchen finanziellen Wert haben meine Daten und Systeme? …

Caroline Kiel, die Geschäftsführerin der PingUs Solutions, berichtet in diesem Beitrag von Ihren Erfahrungen als Spezialistin im Bereich IT-Security. Warum wird sie aktiv von Kunden angesprochen und was passiert im Ernstfall? Und warum ist das Security Leistungsspektrum so besonders?

Was bedeutet Wachstum für Dich? Wenn Systemhäuser über Wachstum sprechen, kommt als erstes zumeist die Anzahl der Mitarbeiter. “Ich habe jetzt 12 Mitarbeiter, nächstes Jahr möchte ich 15 haben”, ist dann so ein Zitat. An zweiter Stelle wird Wachstum über Umsatz oder Gewinn definiert. In letzter Zeit auch häufig über …

“GAIA-X ist keine neue Cloud, sondern eine europäische Emanzipation”

Das sagt meiner heutiger Gesprächsgast.

GAIA-X sei kein Cloud Provider, sondern es ist eine Initiative, eine Community, die eine Definition erstellt, wie eine souveräne Cloud aussehen soll.