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Aktuell & Wissenswert
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Alle Informationen, Gespräche und Meinungen von Olaf Kaiser zu aktuellen Systemhausthemen gibt es hier im Blog auf einen Blick.

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Managed Service Kennzahlen zu Finanzen & Service-Excellenz – Planung 2022

Was bedeutet Wachstum für Dich? Wenn Systemhäuser über Wachstum sprechen, kommt als erstes zumeist die Anzahl der Mitarbeiter. "Ich habe jetzt 12 Mitarbeiter, nächstes Jahr möchte ich 15 haben", ist...
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GAIA-X ist keine neue Cloud, sondern eine europäische Emanzipation

"GAIA-X ist keine neue Cloud, sondern eine europäische Emanzipation" Das sagt meiner heutiger Gesprächsgast. GAIA-X sei kein Cloud Provider, sondern es ist eine Initiative, eine Community, die eine Definition erstellt,...
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Drei Basis-Elemente einer guten Managed Service Strategie

Welche Sichten sind für eine gute Managed Service Strategie wichtig? Welche Technologietrends können eine Rolle spielen? Und was ist mit meinen Mitarbeitern? Eine gute Managed Service Strategie beinhaltet drei wichtige...
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Der Blick in die nicht vorhandene Glaskugel

  Haben viele Managed Service Provider nicht das gleiche Portfolio und ist das eigentlich jetzt schlimm oder nicht? Bis zu welchen Facetten kann ein Systemhaus sein Service-Portfolio auf den Kunden...
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Sind wir Berater? Und wenn ja, wie viele?

Viele Systemhäuser sagen, dass sie ihre Kunden mehr beraten wollen. Schon seit längerem möchten wir zum „trusted advisor“ unserer Kunden werden. Und ist es nicht so, dass es aktuell bei...
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Fokus Mensch im „Operating Model“

Wie beschreibe ich meine zentrale Zielgruppe? Bin ich selbst Innovator oder Integrator? Was wird in einer Gruppe mit mehreren Standorten dezentral und was zentral umgesetzt? Bin ich Mitarbeiter-zentrisch oder Kunden-zentrisch?...
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